Et kjøpesenter styres i dag på e-post, Messenger, Excel og gule lapper. Ingen vet hvem som har lest hva.
Beskjeder drukner
Senterskriv sendes på e-post og forsvinner i innboksen. Ingen vet hvem som faktisk har lest dem.
Omsetning rapporteres manuelt
Tallene samles inn i Excel, én butikk om gangen, og er utdaterte før de er ferdig summert.
Driftssaker forsvinner
En knust flise meldes muntlig ved vaktskiftet, og blir borte mellom to skift.
Nye ansatte aner ingenting
Rutiner, åpningstider og hvem man ringer ved brann sitter i hodet på dem som har vært der lengst.
Én app. Hele senteret. Samme app for senterledelsen, butikklederne og de ansatte — med riktig innhold og riktige rettigheter for hver rolle.
Senterledelsen
Publiser innlegg og kampanjer, følg lesegrad, håndter avvik og se omsetningen utvikle seg.
Butikklederne
Rapporter omsetning, hold butikkprofilen oppdatert og delta i kampanjer fra senteret.
De ansatte
Nyheter, meldinger, sjekklister, kurs og sitt eget ansattbevis.
Omsetning
Tallene er ferdig summert samme dag
Butikkene rapporterer omsetningen i appen, og senteret ser den samlede utviklingen på forsiden. Vekst per butikk, måned mot måned og år mot år.
Kommunikasjon
Beskjeder som når frem — og som du vet er lest
Innlegg som krever lesebekreftelse er tydelig merket. Senterkontoret ser nøyaktig hvem som har lest og hvem som ikke har, og slipper å purre i blinde.
Drift
Avvik som ikke forsvinner mellom to vaktskift
Meld en driftssak med bilde og alvorsgrad på under ett minutt. Saken får en eier og en status, og lever til den er lukket.
Kunnskap
Spør senterets egne dokumenter
Rutiner, husregler og avtaler lastes opp én gang. Etterpå svarer appen på spørsmål om dem — med henvisning til dokumentet svaret kom fra.
SenterID
Ansattbeviset ligger i lomma
SenterID er en signert QR-kode som bekrefter at du jobber her. Den brukes til innsjekk på kurs og til personalgodene senteret har forhandlet fram.
Og dessuten
- Åpningstider
- Senterets og hver enkelt butikks tider, ett sted, alltid oppdatert.
- Kampanjer
- Felles kampanjer ut til alle butikkene, i god tid.
- Sjekklister
- Daglige rutiner og kontroller, ferdig satt opp av senteret.
- Arrangementer og kurs
- Påmelding i appen, innsjekk med SenterID, kurs registrert automatisk.
- Kundefeedback
- QR-kode i fellesarealet gir tilbakemeldinger rett inn på forsiden.
- Senteradmin
- Ansatte, butikker, roller og rettigheter — styrt fra mobilen.
Mer solgt. Mindre kaos. Leietakere som blir.
Økt omsetning
Kampanjer og åpningstider når alle butikkene i tide, ikke halvparten av dem dagen før.
Spart tid
Senterkontoret slipper å purre på e-post og summere Excel-ark for hånd hver måned.
Sterkere senter
Butikkene ser at de er del av noe større enn sitt eget lokale — og blir værende.
